常有客戶發生『MS Word 選單設定』莫名變更的問題，解決這個問題的方式可採用『刪除設定檔』，事後再開啟『MS Word』時，會自動產生預設狀態的設定檔，將『MS Word』的設定回歸到預設值，再由客戶自行調整成所需的設定，步驟如下：
1.先把所有開啟的word檔及word程式關閉。
2.打開『C:\Documents and Settings\Administratr（目前使用者代號）\Application Data\Microsoft\Templates』。
3.刪除『Normal.dot』。
